Flugversp√§tungen: So holst du dir bis zu 600‚ā¨ zur√ľck!

Ein Blick auf die Fluganzeige und der gesamte Urlaub droht bereits vor Reisebeginn im Meer zu versinken. Diese Bef√ľrchtung hegen zumindest viele, die bei Ankunft am Flughafen erfahren m√ľssen, dass ihr Flieger eine Versp√§tung hat. Ein entspannter und stressfreier Start in den Urlaub oder gar in die Flitterwochen sieht schlie√ülich anders aus. Doch wie verh√§lt man sich bei solch einer Hiobsbotschaft richtig und welche Anspr√ľche stehen einem als Reisenden √ľberhaupt zu?

Anspruch auf Entschädigung dank EU-Fluggastrechteverordnung

Sollte es tats√§chlich zu einer Flugversp√§tung kommen, hei√üt es erstmals Ruhe bewahren. Denn als Reisender hat man mehr Rechte, als man denkt. Wem also noch die alten Schauergeschichten in den K√∂pfen schwirren, in denen es durchaus passieren konnte, dass Passagiere mit hungrigen M√§gen und straken Kopfschmerzen einen ganzen Tag am Flughafen auf ihren Flieger warten mussten, kann beruhigt aufatmen. Schlie√ülich muss die Fluggesellschaft bestimmte Vorsorgeleistungen treffen und ihre Flugg√§ste entsch√§digen, selbst wenn sie keine Schuld f√ľr die Versp√§tung trifft. Dies sieht zumindest die EU-Fluggastrechteverordnung vor, welche die Rechte europ√§ischer Passagiere sch√ľtzt und die entstandenen Unannehmlichkeiten auf ein Minimum beschr√§nkt.

flugverspaetung-geld-zurueckSo sollten Passagiere, die bereits mit einer Versp√§tung von zwei Stunden rechnen m√ľssen, von der Fluggesellschaft in Form von Getr√§nken und Snacks sowie einem kostenlosen Telefonat bzw. freiem Internetzugang entsch√§digt werden. Dies gilt vor allem bei Fl√ľgen, die in der EU starten oder von europ√§ischen Fluggesellschaften durchgef√ľhrt werden. Ab drei Stunden f√§llt das Ganze dann nochmal etwas √ľppiger aus: Denn hier steht Flugg√§sten die gleiche Entsch√§digungsleistung zu wie bei annullierten Fl√ľgen. Wie hoch die Summe der Entsch√§digung letztendlich tats√§chlich ausf√§llt, ist abh√§ngig von der Flugstrecke, die das Flugzeug zur√ľckzulegen hat. Hier gilt: je gr√∂√üer die Distanz desto h√∂her die Entsch√§digungssumme. Bei einer Reise in eins der Malediven Atolle d√ľrfte also in den meisten F√§llen die gr√∂√ütm√∂gliche Schadensersatzzahlung erfolgen.

  • Flugdistanz bis 1.500 km:¬†Anspruch im Wert von 250‚ā¨
  • Flugdistanz ab 1.500 km bis 3.500 km: Anspruch im Wert von¬†400‚ā¨
  • Flugdistanz √ľber 3.500 km: Anspruch im Wert von 600‚ā¨

Schritt f√ľr Schritt: So forderst du dein Recht ein

Flugzeug IconWenn du tats√§chlich eine Flugversp√§tung in Kauf nehmen musst, solltest du dich √§hnlich verhalten wie Reisende, deren Flug ausf√§llt oder √ľberbucht ist. Deine erste Anlaufstelle stellt somit im Idealfall der Schalter deiner Fluggesellschaft oder ein zentraler Servicepunkt dar, an dem du dir vorab die Versp√§tung bescheinigen l√§sst. Generell sollte die Entsch√§digungsforderung immer an die Airline und nicht etwa an den Veranstalter adressiert werden.

Reisende, die eine Pauschalreise gebucht haben bzw. einen All-Inclusive-Urlaub und aufgrund der Versp√§tung mit Unannehmlichkeiten bez√ľglich mitgebuchter Mietwagen oder anderer Dienste zu rechnen haben, k√∂nnen jedoch ebenfalls den Reiseveranstalter kontaktieren und einen zus√§tzlichen Preisnachlass verlangen. Wichtig ist hierbei jedoch, dass bei Reklamation solcher M√§ngel eine allgemeing√ľltige Frist von einem Monat eingehalten wird, damit das Geld rechtm√§√üig eingefordert werden kann.

Sichere alle Beweise

Hier nochmal zusammengefasst, worauf du auf jeden Fall achten solltest:

  • Lasse dir die Flugversp√§tung von der Airline schriftlich best√§tigen
  • Kontaktiere den Reiseveranstalter f√ľr eine Entsch√§digung von M√§ngeln
  • Halte eine Frist von einem Monat ein
  • Lasse dich nicht abwimmeln, sondern bestehe auf dein Recht

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